Política de cookies

Última actualización: 17 de febrero de 2025

Cumplimiento con el deber de información recogido en el apartado 2º del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del ComercioElectrónico, la presente política de cookies tiene por finalidad informarle demaera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en la página web de UCANPAY TECHNOLOGY S.L.» http://www.tucanpay.com/cookies/

¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fichero de pequeño tamaño que los sitios web envían al navegador y se descargan en su ordenador.Las cookies permiten que la página web almacene y recupere la información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de mejorar los servicios que se ofrecen y contribuir a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario.

Tipos de cookies
En función de quién gestione el dominio desde donde se envían las cookies y se traten los datos, se distinguirá entre cookies propias y cookies de terceros.Las cookies también pueden clasificarse según el plazo de tiempo que permanezcan almacenadas en el navegador del usuario, distinguiéndose entre cookies de sesión o cookies persistentes. Finalmente, en función de la finalidad para la que se trate la información recopilada, las cookies se pueden clasificar en las siguientes categorías:
Cookies propias: Son aquellas cookies que son enviadas a su ordenador y gestionadas exclusivamente por nosotros para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que recabamos se emplea para mejorar la calidad de nuestro servicio y su experiencia como usuario. Estas cookies permanecen en su navegador más tiempo, permitiéndonos reconocerle como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.
Cookies técnicas: Permiten al usuario navegar por un sitio web y utilizar algunos de los servicios ofrecidos por el mismo (como, por ejemplo, las que sirven para recordar los elementos integrantes de un carrito de compra).
Cookies de personalización: Permiten que el usuario acceda al sitio web con unas características determinadas, como puede ser el idioma.
Cookies de seguridad: Sirven para impedir o dificultar los ataques contra el sitio web.
Cookies de complemento para intercambiar contenidos sociales: Los llamados plug-in, que permiten compartir contenidos en redes sociales.
Cookies de análisis: Permiten al responsable el seguimiento del comportamiento del usuario.
Cookies publicitarias: Permiten gestionar los espacios de publicidad del sitio web.
Cookies de publicidad comportamental: Como las anteriores, sirven para gestionar los espacios de publicidad del sitio web en función de la información recogida sobre el comportamiento del usuario y sus hábitos, adaptando la publicidad al perfil del usuario.
Cookies de geolocalización: Utilizadas para averiguar el país dónde se encuentra el usuario.

Autorización para el uso de cookies
De conformidad con el aviso de cookies que aparece en el sitio web, el usuario puede consentir expresamente el uso de cookies que requieran consentimiento; sin embargo, el uso de cookies técnicas o necesarias no requiere de consentimiento. Sin perjuicio de todo ello, el usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar el uso de las cookies.

Cómo modificar la configuración de las cookies
Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de «TUCANPAY TECHNOLOGY S.L.» o cualquier otra página web utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, puede encontrar cómo hacerlo en el menú de ayuda de su navegador dónde se establece el procedimiento para su eliminación.Para más información:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar- y- deshabilitar- cookies- sitios- web- rastrear-preferenciasSafari: https://support.apple.com/es- es/guide/safari/sfri11471/mac
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es- es/help/278835/how- to- delete-cookie- files- in- internet- explorer
Es posible que al deshabilitar las cookies la página web no funcione correctamente o no pueda acceder a determinadas funciones de esta.

Cookies utilizadas en la web
En el portal web se utilizan diferentes tipos de cookies con distintas finalidades, a continuación, se enumeran las cookies empleadas:

Tecnología
Propósito
Tipo
Duración
Dominio
_hjAbsoluteSessionInProgress
La cookie está configurada para que Hotjar pueda rastrear el comienzo del viaje del usuario para un recuento total de sesiones. No contiene ninguna información identificable.
De sesión -
Estrictamente necesaria
30 minutos
.tucanpay.com
_hjFirstSeen
La cookie está configurada para que Hotjar pueda rastrear el comienzo del viaje del usuario para un recuento total de sesiones. No contiene ninguna información identificable.
De sesión -
Estrictamente necesaria
30 minutos
.tucanpay.com
CookieScriptConsent
El servicio Cookie-Script.com utiliza esta cookie para recordar las preferencias de consentimiento de cookies de los visitantes. Es necesario que el banner de cookies de Cookie-Script.com funcione correctamente.
Rastreo o seguimiento -
Estrictamente necesaria
1 mes
www.tucanpay.com
_hjIncludedInPageviewSample
Esta cookie está configurada para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de visitas a la página de su sitio.
De autenticación - Estructamente necesaria
2 minutos
www.tucanpay.com
_hjIncludedInSessionSample
Esta cookie está configurada para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de sesiones diarias de su sitio.
De autenticación - Estructamente necesaria
2 minutos
www.tucanpay.com
_ga
Este nombre de cookie está asociado con Google Universal Analytics, que es una actualización significativa del servicio de análisis de Google más utilizado. Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página en un sitio y se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis de sitios.
Persistente - Para rendimiento
2 años
.tucanpay.com
_ga_R3GZQQ3745
Google Analytics utiliza esta cookie para mantener el estado de la sesión.
Persistente - Para rendimiento
2 años
.tucanpay.com
_fbp
Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos.
Rastreo o seguimiento
3 meses
.tucanpay.com
_hjSessionUser_2774600
Establece cuándo un usuario inicia por primera vez en una página.Persiste la identificación de usuario de Hotjar que es única para ese sitio.Garantiza que los datos de visitas posteriores al mismo sitio se atribuyan al mismo ID de usuario.Tipo de datos JSON.
Persistente
1 año
.tucanpay.com
_hjSession_2774600
Contiene los datos de la sesión actual.Garantiza que las solicitudes posteriores en la ventana de la sesión se atribuyan a la misma sesión.Tipo de datos JSON.
Persistente
1 año
.tucanpay.com

Cómo eliminar las cookies de los navegadores más comunes

Chrome: http://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Mozilla Firefox: https://www.mozilla.org/es-ES/privacy/websites/#cookies
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#clearBrowsingData

Modificación de las condiciones
«
TUCANPAYTECHNOLOGY S.L.» se reserva expresamente el derecho a modificar unilateralmente,total o parcialmente, sin necesidad de previo aviso, la presente Política deCookies. El usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar lapresente Política de Cookies.